Prazo de Entrega

Esta informação poderá ser consultada no carrinho de compras, porém deve ser confirmada quando for finalizar o pedido na tela de pagamento. O prazo varia de acordo com a região de entrega e o serviço postal escolhido pelo cliente.

Área de Entrega

Atendemos todo o Brasil. Utilizamos os serviços postais da nossas transportadoras parceiras, entregando pedidos desde os grandes centros até as regiões mais interiores.

Pedidos com Atraso na Entrega

Caso o seu pedido não seja entregue na data prevista, é muito provável que ele tenha sofrido um atraso. Você pode consultar o rastreamento para acompanhar a localização da encomenda. Utilize as informações enviadas no seu e-mail na data da postagem para realizar esta consulta.

Pedidos não Entregues ou Extraviados

Se o seu pedido acusou como Entregue no rastreamento mas não foi recebido, ele pode ser ter sido entregue a um terceiro próximo. Caso a entrega seja em prédio, consulte a portaria. Além disso, consulte seus parentes, vizinhos, amigos ou quaisquer outras pessoas que possam ter recebido o seu pedido.

Mas se mesmo assim, após consultar os terceiros, não for possível localizar o paradeiro da encomenda, entre em contato conosco para que seja aberta uma ocorrência na transportadora para apurar o ocorrido.

Não se preocupe, em caso de extravio causado pela transportadora a loja fará a reposição do pedido pro cliente sem nenhum custo.

Encomenda Avariada ou Violada

Raramente acontece, mas as vezes a encomenda pode chegar até o cliente violada ou avariada. Quando isso acontecer, recomendamos recusar o recebimento do pacote e solicitar ao entregador que seja devolvido ao remetente com a observação de Embalagen Avariada ou Violada.

Frete Grátis

Todos os pedidos acima de R$ 2.000,00 com entrega pro Sul e Sudeste tem o frete gratuito. Quando estas condições forem atendidas no carrinho de compras, a opção de Frete Grátis será automaticamente exibida junto das demais opções de frete disponíveis pro CEP informado. Nâo há a necessidade de uso de cupom. Este benefício pode ser combinado com outras ações promocionais disponíveis no site.